Penafian
Polisi ini dirangka untuk memastikan urusan pembekalan rumput oleh Pehbeso Consultant berjalan dengan lancar dan memuaskan. Polisi ini merangkumi aspek penghantaran, pemulangan, serta syarat-syarat lain yang berkaitan.
1. Penghantaran
Penghantaran akan dilakukan dalam tempoh 1-3 hari bekerja selepas pembayaran penuh diterima, tertakluk kepada ketersediaan stok.
Untuk kawasan yang lebih jauh atau luar bandar, tempoh penghantaran mungkin mengambil masa yang lebih lama, dan caj penghantaran tambahan akan dikenakan.
Pemasangan rumput boleh diatur serentak dengan penghantaran, tertakluk kepada ketersediaan pasukan pemasangan.
Pehbeso Consultant tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh cuaca buruk, laluan terhad, atau faktor-faktor luar kawalan kami.
2. Pemulangan & Pertukaran
Semua rumput yang dibekalkan adalah dalam keadaan baik sebelum penghantaran. Oleh itu, tiada pemulangan dibenarkan selepas penghantaran kecuali terdapat kecacatan jelas semasa penerimaan.
Sekiranya terdapat masalah seperti rumput rosak atau mati semasa penghantaran, pelanggan perlu melaporkan kepada kami dalam masa 24 jam selepas penghantaran untuk proses pertukaran.
Pehbeso Consultant berhak menilai keadaan rumput yang dilaporkan rosak sebelum membuat keputusan pertukaran atau pembekalan semula.
3. Pembatalan Tempahan
Pembatalan tempahan hanya dibenarkan dalam tempoh 24 jam selepas pesanan dibuat. Selepas tempoh tersebut, sebarang pembatalan akan dikenakan caj sebanyak 50% daripada nilai pesanan sebagai kos operasi.
Jika tempahan dibatalkan selepas rumput dihantar atau dipasang, tiada pemulangan wang akan diberikan.
4. Jaminan Kualiti
Semua rumput yang dibekalkan adalah asli dan ditanam mengikut standard kualiti tinggi oleh kebunrumput.my. Kami memastikan rumput berada dalam keadaan terbaik sebelum dihantar kepada pelanggan.
Namun, penjagaan selepas pemasangan adalah tanggungjawab pelanggan. Pehbeso Consultant tidak bertanggungjawab atas kerosakan atau kematian rumput yang disebabkan oleh penjagaan yang tidak memadai,
keadaan cuaca, atau faktor persekitaran lain selepas pemasangan.
5. Pembayaran
Semua pembayaran perlu dijelaskan sepenuhnya sebelum penghantaran dilakukan, kecuali jika terdapat perjanjian khusus dengan pihak Pehbeso Consultant.
Pehbeso Consultant berhak menangguhkan penghantaran sekiranya pembayaran tidak diterima mengikut jadual yang telah ditetapkan.
Dengan mematuhi polisi ini, kami berharap untuk menyediakan pengalaman pembekalan rumput yang lancar dan memuaskan untuk semua pelanggan kami.
HUBUNGI
Pehbeso Consultant
No 27, Kampung Sengkang
Batu 18, Tangkak, 84800, Johor
Isnin – Jumaat (9AM – 6PM)
RUMPUT KARPET
Kebunrumput.my dikendalikan sepenuhnya oleh Pehbeso Consultant (00309602-D) sebuah syarikat 100% Bumiputera tempatan.